CONDICIONES DE VENTA
Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de consumibleslevante.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
El comercio electrónico www.consumibleslevante.com está gestionado por novajosan, s.l. con domicilio en Diseminado La Providencia nº 194, 46117 – Bétera - Valencia CIF B97918262.
Los precios incluidos en el comercio electrónico de novajosan, s.l. no llevan el IVA incluido y están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas y ofertas presentadas en el website.
Novajosan, s.l. trabaja constantemente para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que se produjera un error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicaría dicho error y el cliente tendría derecho a rescindir su compra sin coste alguno por su parte.
Es obligación del cliente comprobar que la mercancía que se le entrega, en el momento de la compra, se corresponde con la que se había solicitado, figura en factura y es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envíos realizados por agencia de transporte, y en las 48/72 horas siguientes a su recepción por parte del cliente.
El precio marcado por novajosan, s.l. a sus productos no lleva incluido el asesoramiento, instalación, enseñanza de manejo u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía aquí descritas.
En los plazos de entrega de pedidos, regirá lo acordado en cada caso, salvo causa de fuerza mayor y/o ajena a novajosan, s.l.. y en todo caso las demoras en la entrega no generarán responsabilidad alguna para novajosan, s.l. sobre eventuales daños directos o indirectos que el cliente puede reclamar.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos confirmados, novajosan, s.l. podrá exigir el pago de una indemnización de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes del transporte, si éste se hubiese efectuado.

FUEROS
En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, el RESPONSABLE LEGAL DE LA WEB le informa que los datos de carácter personal proporcionados a través de los formularios de registro, quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros productos, servicios y promociones, concediéndose por tanto el consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales por vía electrónica en los estrictos términos que se recogen en las presentes condiciones legales.
Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y medidas de seguridad legalmente establecidas, no siendo cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web www.consumibleslevante.com
Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición a través de los siguientes medios:
E-mail: info@consumibleslevante.com
GARANTIA
Novajosan, s.l. ofrece una de UN año para los productos, excepto aquellos que son atendidos por la red de Asistencia Técnica propia del fabricante, en cuyo caso estarán sujetos a la normativa dictaminada por el fabricante.
- La garantía descrita afecta a todos los bienes adquiridos por el consumidor que se detallan en el documento factura.                      
- La garantía la obtiene el consumidor con la factura.
- El período de garantía empieza el día en que se entrega el bien.
- La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación.
- El bien que debamos atender en garantía tendrá, INEXCUSABLEMENTE, que ir acompañado de sus manuales, discos, embalaje original y demás accesorios de los que iba dotado en el momento de su venta, así como fotocopia de la factura de compra.
- El material defectuoso que reciba el cliente cliente en el plazo de 5 días desde su salida de novajosan, s.l. será enviado por el cliente a portes pagados y devuelto por novajosan, s.l. a portes pagados.
- En el caso que el bien presentado como no conforme no tuviera realmente una falta de conformidad, novajosan, s.l. efectuará un CARGO al propietario del producto en concepto de gastos de manipulación y comprobación por parte del Servicio Técnico. Es obligación del cliente consultar al Servicio Posventa de Garantías la tarifa vigente para estos supuestos.
- novajosan, s.l. no ofrece garantía, in situ, salvo que se pacte, específicamente, este servicio.
- novajosan, s.l. NO SE HARÁ RESPONSABLE de los daños o perjuicios ocasionados por tal bien.
- novajosan, s.l. NO ES RESPONSABLE DE LA PERDIDA DE INFORMACIÓN que pueda ocasionar cualquiera de nuestros bienes, siendo obligación del consumidor establecer una adecuada política de copias de seguridad de su información.
- La compra a novajosan, s.l. de cualquiera de los bienes que comercializa, supone el CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES AQUÍ DESCRITAS.
SUPUESTOS DE SUPRESIÓN AUTOMÁTICA DE LA GARANTÍA
- Por pérdida o manipulación de cualquiera de las etiquetas de control del fabricante, intermediarios o de novajosan, s.l. que posea el bien.
- Cuando la causa de los daños o de la avería sea por el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la falta de limpieza, la no aplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, así como accidentes, malos tratos, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a las condiciones ordinarias de funcionamiento.
- Por la manipulación de nuestros bienes ensamblados por personas ajenas a nuestro Servicio Técnico.
- El uso en ambientes no adecuados (con polvo, expuestos a la luz solar directa, con vibraciones, con temperaturas extremas [inferior a 5ºC y superior a 40ºC], humedad fuera de límites [inferior al 10% y superior al 95%] y tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni protección frente a sobretensiones)
- Por un uso indebido del software instalado o por la utilización de un software ilegal.
- Por existir un ciclo de vida del bien inferior al periodo legal de garantía establecido
CAMBIOS
Si a la recepción de la mercancía recibida el cliente comprueba que no es el producto que esperaba por un error de consumibleslevante.com, este recibirá sin coste adicional la mercancía solicitada.
En el caso de que el error fuese por parte del cliente que se hubiera equivocado al tramitar el pedido, éste correrá con los gastos de envío.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 2 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Envíe un e-mail a info@consumibleslevante.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Novajosan, s.l. procederá a realizarle el abono correspondiente. Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Novajosan, s.l.. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.
“ Para aceptar cualquier cambio o devolución, tanto el producto como su embalaje debe estar completo y en perfectas condiciones, no se aceptarán aquellos productos cuyo embalaje haya sido manipulado y se incluirá una copia de la factura.”
FORMAS DE PAGO
Antes de finalizar su pedido, nuestro sistema le ofrecerá varias opciones para hacer efectivo el pago del mismo. Puede elegir uno de los siguientes métodos:
- Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta (Cajamar)
 Al hacer su pedido, recibirá nuestros datos bancarios en el email de confirmación que le enviamos de forma automática. Una vez recibamos el importe de su ingreso le enviaremos su pedido. No olvide indicar en el concepto de la transferencia su número de pedido, que viene indicado en el email de confirmación. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. Si quiere acelerar la recepción del producto puede enviar el recibo de la transferencia al siguiente email: info@onsumibleslevante.com  
- Tarjeta de crédito (TPV Virtual)
El pago con tarjeta se realiza a través del servidor seguro de Cajamar  y no conlleva gastos.
Al realizar su pedido el sistema le solicitará que introduzca los números de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de identificación (código de tres dígitos escrito en el dorso de su tarjeta)
El servidor seguro de Cajamar garantiza la confidencialidad, ya que Novajosan, s.l. en ningún momento tiene acceso a los datos de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de identificación ), ni Cajamar al contenido de la compra realizada.
Y por último PayPal el método mas extendido actualmente por su rapidez y seguridad. Si usted dispone de una cuenta en Paypal puede pagar con toda comodidad a través de ella. Este método de pago como ya saben y asumen los propietarios de dichas cuentas conlleva un pequeño recargo de 3.5% sobre el total del importe de cada pedido.
 
 FORMA Y GASTOS DE ENVÍO
- Envío por mensajería urgente
Los pedidos recepcionados se envían por servicios urgentes de recogida y entrega en mano a cualquier destino de la Península Española, Islas Baleares y Canarias, mediante las empresas de transporte Sending o Viaxpress. Así mismo los portes a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias se presupuestarán con anterioridad a la aceptación del pedido, valorandose según peso y volumen del pedido solicitado.
El pedido se entrega en el domicilio que el cliente nos indique en un plazo aprox. de 48/72h. desde la recepción del mismo. El 95% de los pedidos enviados los recibe el cliente en las 48h. siguientes de realizar el pedido. El inicio para la tramitación del pedido se realizará a partir de la confirmación de pago del pedido, por ello es importante una vez realizado el pago enviar via email el correspondiente justificante acreditado.

De forma circunstancial no se podrán recoger los pedidos en el almacén como hasta ahora. En el momento se restablezca este servicio se comunicará en nuestro Blog. Disculpen las molestias. 
Los gastos de envío en esta modalidad son de 5,95€ + iva.  Salvo los pedidos superiores a 95€ de base imponible, que serán gratuitos en zona peninsular.
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