Garantías

GARANTÍA:

consumibleslevante.com ofrece una garantía de UN año para los productos, excepto aquellos que son atendidos por la red de Asistencia Técnica propia del fabricante, en cuyo caso estarán sujetos a la normativa dictaminada por el fabricante.
- La garantía descrita afecta a todos los bienes adquiridos por el consumidor que se detallan en el documento factura.                      
- La garantía la obtiene el consumidor con la factura.
- El período de garantía empieza el día en que se entrega el bien.
- La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación.
- El bien que debamos atender en garantía tendrá, INEXCUSABLEMENTE, que ir acompañado de sus manuales, discos, embalaje original y demás accesorios de los que iba dotado en el momento de su venta, así como fotocopia de la factura de compra.
- El material defectuoso que reciba el cliente cliente en el plazo de 5 días desde su salida de novajosan, s.l. será enviado por el cliente a portes pagados y devuelto por novajosan, s.l. a portes pagados.
- En el caso que el bien presentado como no conforme no tuviera realmente una falta de conformidad, novajosan, s.l. efectuará un CARGO al propietario del producto en concepto de gastos de manipulación y comprobación por parte del Servicio Técnico. Es obligación del cliente consultar al Servicio Posventa de Garantías la tarifa vigente para estos supuestos.
- novajosan, s.l. no ofrece garantía, in situ, salvo que se pacte, específicamente, este servicio.
- novajosan, s.l. NO SE HARÁ RESPONSABLE de los daños o perjuicios ocasionados por tal bien.
- novajosan, s.l. NO ES RESPONSABLE DE LA PERDIDA DE INFORMACIÓN que pueda ocasionar cualquiera de nuestros bienes, siendo obligación del consumidor establecer una adecuada política de copias de seguridad de su información.
- La compra a novajosan, s.l. de cualquiera de los bienes que comercializa, supone el CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES AQUÍ DESCRITAS

 

SUPUESTOS DE SUPRESIÓN AUTOMÁTICA DE LA GARANTÍA

- Por pérdida o manipulación de cualquiera de las etiquetas de control del fabricante, intermediarios o de novajosan, s.l. que posea el bien.
- Cuando la causa de los daños o de la avería sea por el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la falta de limpieza, la no aplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, así como accidentes, malos tratos, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a las condiciones ordinarias de funcionamiento.
- Por la manipulación de nuestros bienes ensamblados por personas ajenas a nuestro Servicio Técnico.
- El uso en ambientes no adecuados (con polvo, expuestos a la luz solar directa, con vibraciones, con temperaturas extremas [inferior a 5ºC y superior a 40ºC], humedad fuera de límites [inferior al 10% y superior al 95%] y tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni protección frente a sobretensiones)
- Por un uso indebido del software instalado o por la utilización de un software ilegal.
- Por existir un ciclo de vida del bien inferior al periodo legal de garantía establecido

 
Solicitud de información

Por favor, introduzca sus datos personales y la consulta que desea realizar. Esta información será recibida a través de e-mail, para que pueda ser atendida adecuadamente.


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